Kommentar des Gastes
Schönes Hotel aus den 90er, gut ausgestattet für einen erholsamen Aufenthalt in unmittelbarer Nähe zum Meer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Goede, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die unmittelbare Nähe zum Meer genossen haben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Wir schätzen Ihre positiven Bewertungen bezüglich der Sauberkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unserem Frühstücksangebot vollkommen zufrieden waren. Allerdings bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere das von Ihnen angesprochene Problem mit dem Speiseeis im Restaurant tut uns sehr leid. Wir haben dies bereits mit unserem Küchenteam besprochen und Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Speisen frisch und von höchster Qualität sind. Auch nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Schwimmbadbereich ernst. Wir erkennen, dass der Platz bei voller Auslastung begrenzt sein kann, und werden prüfen, wie wir die Erfahrung in diesem Bereich verbessern können, möglicherweise durch eine Anpassung der Gästezahl, die gleichzeitig den Pool nutzen darf. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daran setzen werden, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Sehr gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Sehr gute Rezeption. Aufmersamer Service beim Frühstück.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Karck, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren! Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich unseres freundlichen Personals, der Rezeption und des aufmerksamen Frühstücksservice. Wir streben stets danach, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht geworden sind. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Wir kommen schon über Jahre in's Dorint, da fallen mir natürlich Veränderungen sofort auf. Trotzdem war soweit alles okay, vermisst habe ich einen kleinen Schreibblock und einen Stift im Zimmer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Albrecht, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre jahrelange Treue zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt insgesamt in Ordnung war und Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand der Einrichtung zufrieden waren. Ihr Hinweis bezüglich der Türen und der Schreibutensilien ist äußerst hilfreich. Wir werden sicherstellen, dass unsere Wartungsteams über die Türproblematik informiert werden, um die Lautstärke beim Schließen zu minimieren. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Restaurantbesuch im Moby Dick. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Lachs auf Ihrem Salat gefehlt hat und dass dieses Missgeschick nicht angemessen behandelt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Kommentar wurde an unser Restaurantteam weitergeleitet, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass Ihnen der Lachs nicht nachgereicht wurde und dies auch nicht im Preis berücksichtigt wurde. Ihre Anregung, eine Geste wie einen kostenlosen Espresso, um das Missgeschick auszugleichen, nehmen wir sehr ernst und werden sie intern diskutieren, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service und unserer Küche zu überzeugen. Sollten Sie in Zukunft wieder bei uns speisen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Besuch ein rundum gelungenes Erlebnis wird. Sonnige Grüße vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Die Strandnähe und Ortslage ist toll. Die Familienzimmer waren für uns perfekt und alle an einem abgetrennten Flur - super. Leider gab es keine Ladestation für E-Autos (wir waren mit 3 unterwegs), so dass wir nach Ahrenshoop zum Laden fahren mussten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Joost, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die hohe Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Gestaltung unserer Familienzimmer geschätzt haben. Es ist unser Ziel, für Familien wie Ihre einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu schaffen. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der fehlenden Ladestation für Elektroautos sehr ernst. Wir verstehen, dass dies für unsere Gäste, die zunehmend auf Elektromobilität setzen, eine wichtige Annehmlichkeit ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Möglichkeit der Installation einer Ladestation in Betracht ziehen, um unseren Gästen in Zukunft einen noch besseren Service bieten zu können. Bezüglich des Wellnessbereichs bedauern wir, dass die Wassertemperatur und die Duschsituation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden dies überprüfen und nach Lösungen suchen, um das Erlebnis in diesem Bereich zu verbessern. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, die Erfahrungen unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch besseren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit besten Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Sehr schön ruhig und gute Erholung möglich
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Seifert, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Es freut mich zu hören, dass Sie sich bei uns gut erholen konnten und die ruhige Atmosphäre genossen haben! Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine erholsame und angenehme Erfahrung zu bieten. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten möchten oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Über eine Bewertung unter : https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen? Sonnige Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Preislich am oberen Ende für das was geboten wird (Spa, Ladeplatz für das Auto)
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Daehn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Es ist uns wichtig, dass Sie wissen, wie sehr wir Ihre Eindrücke schätzen, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen und Angebote stetig zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere was das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Spa-Bereich angeht. Wir verstehen, dass der Mangel an Lademöglichkeiten für Elektroautos und die eingeschränkten Öffnungszeiten unserer Sauna nicht ideal waren. Wir sind bereits dabei, unsere Ladeinfrastruktur zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen zur Gestaltung der Öffnungszeiten des Spabereichs in unsere zukünftige Planung einbeziehen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der von Ihnen erlebten Unannehmlichkeiten eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und bestrebt sind, das Erlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden, wenn Sie in Zukunft erneut planen, uns zu besuchen oder weitere Anliegen zu besprechen. Sonnige Grüße vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Im Bereich des Service entspricht das Hotel nicht der 4-Sterne Kategorie. Zimmer neu renoviert und gemütlich. Lage gut, Spa Bereich akzeptabel.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Kindler, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Es ist bedauerlich zu hören, dass der Service und die Freundlichkeit unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass das nicht unser Standard ist, wie man an Hand zahlreicher Bewertungen hier nachvollziehen kann. Ihr Feedback in Bezug auf den Check-in und Check-out-Prozess sowie das Frühstück und den Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst und werden diese Angelegenheiten intern besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service verbessern und den Standards unserer Gäste gerecht werden. Bezüglich Ihrer Kommentare zur Zimmerausstattung, Lage und Sauberkeit freuen wir uns, dass diese Punkte positiv bewertet wurden. Dennoch werden wir auch Ihre Anmerkungen zur Badezimmertür in Zimmer 202 und zum Spa-Bereich sorgfältig prüfen, um mögliche Verbesserungen bezüglich des Ambientes vorzunehmen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten können. Sonnige Grüße vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Alles super kommen wieder schöne Saison ? toi toi
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Wenzel, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback und die ausgezeichneten Bewertungen in unserer Umfrage. Es freut uns außerordentlich, dass Sie bei uns einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten und wir freuen uns schon jetzt auf Ihr nächstes Kommen! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service sehr zufrieden waren. Ihre positiven Eindrücke und die Tatsache, dass Sie uns eine hohe Weiterempfehlungsrate geben, motivieren unser gesamtes Team enorm, weiterhin hervorragende Arbeit zu leisten. Wir sind dankbar, dass Sie sich auch für unseren Newsletter angemeldet haben. So bleiben Sie immer auf dem Laufenden über besondere Angebote und Neuigkeiten aus unserem Hotel. Über eine Bewertung unter : https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen? Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne und erfolgreiche Saison. Sollten Sie vorab spezielle Wünsche haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sonnige Grüße vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Sehr angenehme Atmosphäre, freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Goldamnn, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Anerkennung unserer angenehmen Atmosphäre und des freundlichen Personals. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast bei uns wohl und geschätzt fühlt. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben, und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Falls Sie besondere Wünsche für Ihren nächsten Besuch haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Über eine Bewertung unter : https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen? Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Alles gut wie immer. Nur beim Frühstück gab es keinen Räucherlachs und an 3 Tagen keinen rohen Schinken.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hildebrandt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt generell zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was die Verfügbarkeit von Räucherlachs und rohem Schinken betrifft. Wir verstehen, dass solche Details wichtig für ein zufriedenstellendes Frühstückserlebnis sind und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Ich habe bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass unser Frühstücksbuffet zukünftig alle erwarteten Bestandteile enthält und unsere Gäste eine reichhaltige Auswahl genießen können. Über eine Bewertung unter: https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen? Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen ein verbessertes Frühstückserlebnis zu bieten. Falls Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sonnige Grüße vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Ein wunderbares Hotel mit einer tollen Atmosphäre. Ganz prima zum Entspannen und Relaxen
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Haessler, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Atmosphäre unseres Hotels als ideal zum Entspannen und Relaxen empfunden haben und dass die Nähe zum Strand, die frisch renovierten Zimmer sowie die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals zu einem angenehmen Erlebnis beigetragen haben. Wir nehmen jedoch zur Kenntnis, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht Verbesserungspotential aufweist. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen ausgezeichneten Service zu fairen Preisen zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und Dienstleistungen weiter zu optimieren. Wir werden dies intern besprechen und prüfen, wie wir unser Preis-Leistungs-Verhältnis weiter verbessern können, um auch in Zukunft die Erwartungen unserer Gäste vollständig zu erfüllen. Über eine Bewertung unter : https://www.google.de/travel/search? würden wir uns sehr freuen? Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder für zukünftige Buchungen zu kontaktieren. Sonnige Grüße vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Toll gelegenes Hotel mit freundlichem Personal.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Minge, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das durchweg positive Feedback zu unserem Hotel und Service. Es ist wunderbar zu sehen, dass Sie die Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Personals mit der höchsten Punktzahl bewertet haben. Solch ein Feedback motiviert uns sehr und bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Wir freuen uns auch, dass Sie unser Frühstücksangebot und das Restaurant genossen haben und alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertung des Wellness-/Spabereichs mit 4 von 5 Punkten nehmen wir ebenfalls ernst und sehen dies als Chance zur Verbesserung. Wir sind bestrebt, alle Bereiche unseres Hotels kontinuierlich zu verbessern, um unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihren Aufenthalt im Wellnessbereich noch angenehmer gestalten können. Nochmals vielen Dank für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen ausgezeichneten Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Umbuchung ging problemlos, mit 77 Jahren und frischer Hüft OP ist es nicht möglich in eine Badewanne zu steigen. Das es solche Turnübungen noch gibt, hat uns sehr erstaunt. Der Maico-Lüfter im Bad/WC ist zu laut. Zi 223.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Kramer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass die Umbuchung reibungslos verlief und wir Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung der Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass die Benutzung einer Badewanne nach einer Hüft-OP nicht ideal ist, und werden prüfen, wie wir unsere Zimmer besser an die Bedürfnisse unserer Gäste anpassen können, insbesondere für diejenigen mit eingeschränkter Mobilität. Außerdem nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Lüfter im Bad von Zimmer 223 zur Kenntnis und werden dies umgehend überprüfen und entsprechend instand setzen lassen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unserem Hotel zufrieden waren, auch wenn einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Ihr Feedback zu Lage, Preis-Leistungs-Verhältnis und Sauberkeit ist sehr wertvoll für uns und hilft uns dabei, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Sehr schönes Hotel, gerne wieder. Gute Lage, schonen Ort
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Geisser, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie gerne wiederkommen möchten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Lob bezüglich der Lage und des Ortes, an dem sich unser Hotel befindet, ist sehr ermutigend. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch spezielle Wünsche haben oder etwas benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Tolles Zimmer. Sehr gutes Frühstück. Top Lage.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Rogalski, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren und unser Frühstücksangebot sowie unsere Lage als besonders gut empfunden haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu sehen, dass wir dies bei Ihnen erreicht haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erstklassigen Service bieten zu können. Sonnige Grüßen vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Sehr gute Lage, gemütlich und gastfreundlich Äußerst liebevoller Hundeempfang
Antwort des Hotels
Lieber Gast Dörk, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die hohe Empfehlungsrate. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels und die gemütliche Atmosphäre genossen haben. Es ist uns ein besonderes Anliegen, alle unsere Gäste, einschließlich der vierbeinigen, herzlich willkommen zu heißen, und wir sind froh, dass der Empfang für Ihren Hund Ihnen in Erinnerung geblieben ist. Wir nehmen auch zur Kenntnis, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis für das Einzelzimmer und den Wellnessbereich als verbesserungswürdig empfinden. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und werden intern besprochen, um mögliche Anpassungen vorzunehmen, die unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis bieten können. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist wichtig für uns. Wir streben danach, dass jeder Gast sich vollkommen willkommen und wertgeschätzt fühlt, und werden weiterhin daran arbeiten, diesen Standard zu erfüllen und zu übertreffen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch zufriedenstellenderes Gesamterlebnis bieten zu können. Für weitere Anregungen oder Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Ich fahre seit 25 Jahren hierher,...ich habe trotz dorint card KEINE Rückmeldung auf die Anfrage nach early check in bzw. late Check-out bekommen. Kein Zimmerupgrade. Das ist beides sehr sehr bitter und macht einen nachdenklich. Leider sind zusätzlich die Preise sehr stark angestiegen. Per Telefon erreicht man auch niemand ... kein Rückruf :-(
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Kaufmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten, insbesondere da Sie uns schon so lange die Treue halten. Wir verstehen, wie wichtig diese Annehmlichkeiten für Sie sind, und es war keinesfalls unsere Absicht, Ihnen das Gefühl zu geben, nicht wertgeschätzt zu werden. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir werden die Kommunikationsprozesse mit unseren Gästen überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Es bedauert uns ebenfalls, dass die Qualität unseres Restaurants und des Wellnessbereichs nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Kommentare werden mit den zuständigen Teams besprochen, um die Qualität der Dienstleistungen und die Ausstattung zu verbessern. Wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen sehr und möchten Sie bitten, uns eine weitere Chance zu geben, Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und stets bestrebt sind, unsere Servicequalität zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen werden, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine vollkommen zufriedenstellende Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Ein schönes Hotel, gepflegt angelegt und rundum klasse ☺️
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Gerken, vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und die hohen Bewertungen, die Sie unserem Hotel in allen Kategorien gegeben haben. Es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl unser Service als auch unsere Einrichtungen Ihren Erwartungen vollends entsprochen haben. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit und Motivation unserer Mitarbeiter sowie die Qualität unseres Frühstücks und Restaurants hervorheben. Wir sind stolz darauf, dass unser Team mit seinem Engagement und seiner positiven Ausstrahlung dazu beigetragen hat, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre lobenden Worte sind eine wertvolle Motivation für uns alle und bestätigen uns in unserem Bestreben, stets einen exzellenten Service und eine herausragende Gastfreundschaft zu bieten. Wir werden Ihr Feedback definitiv mit unserem Team teilen, um sie für ihre harte Arbeit und ihr Engagement zu loben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein unvergessliches Erlebnis bieten zu können. Sonnige Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Wir waren rundum zufrieden und konnten unseren Urlaub genießen. Herzlichen Dank für die Geburtstagsüberraschung am Morgen. Das war so herzlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Speer, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Urlaub genießen konnten und dass unsere kleine Geburtstagsüberraschung Ihr Erlebnis noch schöner gemacht hat. Es ist uns eine Freude, besondere Momente wie Geburtstage unserer Gäste zu würdigen und ihnen eine unvergessliche Zeit bei uns zu ermöglichen. Wir sind glücklich, dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Aufenthalt bei uns besonders zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wundervolle Zeit zu bereiten. Sollten Sie weitere Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Mit herzlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Gutmmmmmmopokiiiolkkjjhgfddfgvvvvbbbkkkkk
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Kuellenberg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Frühstückserlebnis bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, die Qualität unseres Frühstücks hätte sich verändert. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und daher werden wir Ihre Rückmeldung verwenden, um die Qualität unserer Frühstücksangebote zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie den Erwartungen unserer Gäste entsprechen. Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir weiterhin hart daran arbeiten werden, ein hervorragendes Frühstückserlebnis für alle unsere Gäste sicherzustellen. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
ansonsten sehr zufrieden mit der Lage und nette Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Doauer, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Wellness- und Spabereich. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Erlebnisses nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund des Mangels an Liegen oder Hockern im Badebereich. Es ist unser Ziel, unseren Gästen maximalen Komfort zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden umgehend prüfen, wie wir die Verfügbarkeit von Liegen und Hockern verbessern können, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste sich entspannen und wohlfühlen können. Des Weiteren bedauern wir zutiefst, dass es Probleme mit dem Warmwasser für die Duschen gab. Das ist natürlich inakzeptabel und entspricht nicht unseren Standards. Wir haben unser Wartungsteam informiert, um sicherzustellen, dass dieses Problem behoben wird, damit unsere Gäste ein angenehmes Duscherlebnis genießen können. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Bemühungen um eine optimale Gästeerfahrung zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Wir kommen gerne wieder. Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt, wurden nett und zuvorkommend betreut. Das Hotel ist gut und zeitgemäß ausgestattet. Wir nutzten den hoteleigenen hinteren Parkplatz seitlich am Hotel. Dieser könnte allerdings für die erhobene Stellplatzgebühr befestigt sein.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gebser, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Größe und Ausstattung unserer Zimmer zufrieden waren und sich besonders über den Wasserkocher mit Tee- und Kaffeeauswahl gefreut haben. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, und es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie im gemütlichen Bett eine gute Nachtruhe gefunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Aufenthalt so komfortabel wie möglich zu gestalten. Sonnige Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Ein schönes und gepflegtes Hotel , in dem man sich sehr wohl und aufgehoben fühlt.Gerne würde am Abreisetag verlängern , wenn man könnte.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Borges, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Es ist immer unser Ziel, eine Atmosphäre zu schaffen, in der sich unsere Gäste entspannen und den Aufenthalt in vollen Zügen genießen können. Ihr Wunsch, den Aufenthalt am Abreisetag zu verlängern, ist das schönste Kompliment für uns, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Buchung direkt zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und vielleicht sogar ein wenig zu verlängern, wenn es die Verfügbarkeit erlaubt. Herzliche Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel, sehr schöne Lage und sehr freundliches Personal. Wir waren rundum zufrieden.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Hauptmann, es ist uns ein besonderes Anliegen, dass alle unsere Gäste, einschließlich der pelzigen, eine angenehme und komfortable Zeit bei uns verbringen. Dass Sie zudem unsere Lage in der Nähe der Seebrücke und des Strandes genossen haben, macht uns besonders stolz. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um erneut einige entspannte Tage in Wustrow zu verbringen. Vielleicht entdecken Sie und Ihr Hund bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr von unseren zahlreichen Angeboten für Tierfreunde. Mit besten Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Gute Lage, für Familien sehr gut geeignet.
Antwort des Hotels
Liebe Familie Scholle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Familien-Apartment zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den zusätzlichen Platz und die Sauberkeit unserer Einrichtungen geschätzt haben, besonders an regnerischen Tagen. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Schimmelbefall rund um die Badewanne entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir haben Ihr Feedback umgehend an unsere Hausdame weitergeleitet, und ich kann Ihnen versichern, dass bereits Maßnahmen ergriffen wurden, um das Problem zu beheben und zukünftig zu vermeiden. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere gewohnten hohen Standards vollumfänglich präsentieren zu können. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Es war ein wunder schön, so ruhig und Erholsam.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Leirich, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Sehr angenehme, erholsame Zeit, wir kommen seit vielen Jahren immer wieder gerne
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Remus, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben. Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Da wir schon mehrere Jahre nach Wustrow kommen zeigt ja, daß wir zufrieden sind. Besonderes Lob bekommt das Frühstück, aber auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Die Zimmer mit Bad sind für ältere Menschen, durch den hohen Wanneneinstieg nicht so sehr geeignet, auch fehlen im Bad ein paar Aufhängemöglichkeiten für Bademantel usw.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Woithe, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Grüße vom Fischland, Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Trotz der Abstriche in Sachen SPA-Bereich bin ich wiederholt ins Dorint gekommen. Hatte allerdings genau deswegen nach Alternativen geschaut aber auf Grund der Wetterprognose mich dann doch für das Dorint in Wustrow entschieden. Ich denke, eine Investition in diesem Bereich würde sich langfristig lohnen. Ich möchte an dieser Stelle mein Dank an das gesamte Team des Hotels richten. Ich habe mich insgesamt sehr wohl gefühlt, obwohl in meiner Etage der Bodenbelag erneuert wurde, was sehr professionell umgesetzt wurde. Aufgefallen ist mir, dass an manchen Tagen der Fahrradraum so voll war, dass es unmöglich war, weitere Räder unterzubringen oder Fahrräder aus dem hinteren Bereich heraus zu bekommen, ohne nicht vorher fremde Fahrräder zunächst rausstellen zu müssen. Der bräunliche Motoroller hat viel Raum eingenommen, nicht nur, weil der rücksichtlos in dem frei gelassenen Gang stand. Vermutlich gehört der Roller einem Angestellten.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel eine super Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Mir hat das Hotel super gefallen. Es war modern und gut gelegen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Wulff, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren. Sonnige Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Ganz tolle Unterkunft, sehr nettes Personal. Sehr empfehlenswert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dr. Wegner, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Grüße vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Wir waren sehr zufrieden und kommen bestimmt wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Mueller, vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
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Tolles Hotel, tolle Lage, leider ein paar personelle Probleme die man spürt. Im Übrigen war der Bereich der Rezeption sehr freundlich und auch sprachlich voll auf der Höhe. Trotz der Einschränkungen, wir werden wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Wulf, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes wiederzugeben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Grüße vom Fischland Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
sehr persönliche Betreuung, was man von einer Hotelkette eher nicht erwartet.Mir wurde ein wunderbarer Geburtstag bereitet.Vielen Dank
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Benning, vielen Dank, dass wir Sie im Dorint Hotel als Gäste begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Kompetenz und Freundlichkeit aller Kolleginnen und Kollegen schätzen konnten. Ebenso ist es ist besonders erfreulich zu lesen, dass wir Ihnen einen schönen Geburtstag ermöglichen konnten. Wir setzen alles daran, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten, und es freut uns, dass dies auch bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad
Kommentar des Gastes
Ein modernes Haus mit warmer und persönlicher Atmosphäre am perfekten Ort.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Benning, herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung unseres Hauses und die positiven Bemerkungen zu unserem Personal. Wir sind besonders stolz darauf, dass unser Personal in Ihren Augen so gut bewertet wurde. Wir geben Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Das Ambiente gefällt uns sehr gut, ebenso die direkte Lage zum Strand. Das Personal ist immer sehr zuvorkommend und freundlich. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Reiner, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung bezüglich Ihres vergangenen Aufenthaltes im Hotel. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie die Lage, den einzigartigen Charme des Hauses, die Restaurants und Ambiente schätzen konnten. Wir bedauern jedoch, dass der Aspekte, wie die kalten Duschen, nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Worte diesbezüglich sind äußerst wichtig für uns. Es erfreut uns zu lesen, dass Sie die Zimmer als gut bewerten und dass alle Kolleginnen und Kollegen dazu beigetragen haben, Ihren Gesamteindruck zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Ich war ja mit meinem Hund bei Ihnen, und alles war wunderbar. Vielen Dank!
Antwort des Hotels
Lieber Gast Moeller, vielen Dank für diese so tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub mit Ihrem Hund bei uns verbracht haben, über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Unsere Mitarbeiter schöpfen immer wieder zusätzlich Motivation durch so positives Feedback. Sie sind jederzeit wieder herzlich willkommen in unserem Haus. Sonnige Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Es war alles bestens. Das Frühstück, die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Wir waren begeistert und werden sicher wiederkommen. Danke für die Zeit bei Ihnen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Tetzner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so gute Erfahrung zum Frühstück machen konnten. Wir legen sehr viel Wert auf ein Regionales, gesundes, abwechslungsreiches und exklusives Frühstück, daher haben wir durch das gesamte Sortiment eine bedachte fein ausgewählte Variation. Bei individuellen Wünschen, steht unser Personal Ihnen gerne zur Verfügung und serviert es Ihnen direkt frisch aus der Küche an den Platz. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist absolut empfehlenswert. Wir waren schon zum zweiten Mal dort und würden jederzeit wieder kommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Wild, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das gesamte Team und ich freuen uns sehr darauf, Sie recht bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit besten Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Wenn zwei Nächte aussagekräftig sind sagen wir mittelprächtig.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Huth, vielen Dank für Ihren Eintrag! Mit Bedauern habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Die von Ihnen beschriebenen Schlechtleistungen habe ich hotelintern ausgewertet. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Herzliche Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Entspannte Atmosphäre, Gebäude und Außenanlagen ansprechend, allerdings ist der Parkplatz keine 12€ am Tag wert!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Heinke, vielen Dank für Ihren Eintrag! Mit Bedauern habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Die von Ihnen beschriebenen Schlechtleistungen habe ich hotelintern ausgewertet. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Herzliche Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Grundsätzlich alles in Ordnung. Die leichten Beanstandungen sind im Rahmen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schuenemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel eine super Bewertung geschrieben haben. Es ist sehr schön zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Gepflegt und komfortabel, tolle Lage. Spa leider ohne Aussenbereich
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schenk, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren. Sonnige Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Im Allgemeinen waren wir wieder sehr zufrieden. Allerdings finden wir das Procedere bei der Anreise sehr umständlich! (Früher war das anders!) Wir hatten vorab einen Garagenplatz reserviert, konnten aber bei unserer Ankunft nicht gleich in die Garage fahren, sondern mussten uns vorher an der Rezeption anmelden. Wir blockierten dadurch die Garageneinfahrt und wurden von anderen Gästen, die in die Garage fahren wollten, aufs Übelste beschimpft. Wir konnten aber auch nicht direkt vor das Hotel fahren, da auch dort Autos von ankommenden Gästen standen. Also, das ist unserer Meinung nach nicht gut geregelt!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Rompf, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren. Sonnige Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Sauberes Hotel mit guter Lage und freundlichem Personal. Das Frühstück war sehr gut und vielseitig. Es mangelte etwas an Gemütlichkeit im Hotel. Ein Bereich zum Lesen zum Beispiel mit Kamin für die regnerischen, kühleren Tage wäre wünschenswert gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Schulze, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes! Mit Bedauern habe ich gelesen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit gewesen ist. Die von Ihnen geschilderten Sachverhalte entsprechen in keiner Weise dem hohen Standard unseres Hotels. Wir werden diese intern auswerten und Maßnahmen ergreifen. Sonnige Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Gutes und sehr schönes Hotel, leider technisch mangelhafter Spa (nach einem langen Strandtag eigtl. ein Highlight).
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Roschmann, herzlichen Dank für die wunderbare Bewertung unseres Hauses und die positiven Bemerkungen zu unserem Personal. Wir geben Ihr Lob natürlich sehr gerne weiter und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Es war sehr gut. Kleine Anmerkung: Leider ein bisschen Baustelle ohne Ankündigung. Und teilweise das Barpersonal nicht für 4 Sterne geeignet. Man hatte das Gefühl das sie selbst getrunken haben. Sonst war es aber alles in allem ein schönes Wochenende gewesen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Barthelt, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die ausführlich beschriebenen positiven Eindrücke. Es freut uns sehr, dass wir sie derart überzeugen konnten. Das ist uns eine große Motivation und bestätigt uns, dass wir von Herzen Gastgeber sind. Auf ein baldiges Wiedersehen mit Sonne im Gesicht, Meeresrauschen in den Ohren und Wind in den Haaren. Sonnige Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Zum bereits 4 bzw 5 mal waren wir Gast im Dorint Hotel. Das spricht für sich. Wir genießen diese kurze Auszeit sehr. Hier kann man sich schon zum Frühstück verwöhnen lassen. Es bleiben keine Wünsche offen. Zum Entspannen ging's in den Spa Bereich. Auch dort sehr freundlich und erholsam. Das Abendessen im Hotel können wir nur empfehlen sowie einen Absacker in der Hotelbar. Vielen lieben Dank für die Glückwünsche zu unserer Silberhochzeit und dem romantisch gedeckten Tisch. Wir kommen wieder. Schon gebucht?
Antwort des Hotels
Lieber Gast Guendel, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns sehr wohl gefühlt haben und eine schöne Zeit verbracht haben. Wir danken Ihnen daher für diese wunderbare Bewertung und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
War angenehm überrascht. Alles war super. Komme sehr gerne wieder. Macht weiter so!!!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Knakowski, vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow
Kommentar des Gastes
Schönes Ostseehotel mit persönlichem Engagement.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Naumann, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Behalten Sie Ihren Aufenthalt im Herzen und besuchen Sie und bald wieder! Herzliche Grüße Tobias Wanitschek und die #HotelHelden vom Hotel Dorint Strandresort & Spa Ostseebad Wustrow